miércoles, 31 de enero de 2018

Disponible la Revista Oracleando Febrero 2018. Especial Casos de Usuario




Este número de la revista Oracleando aparece en el marco del evento Oracle Digital Day.  Oracle ha  celebrado  en Madrid su principal evento del año el 31 de enero, con el objetivo de impulsar la adopción por parte de las empresas e instituciones de nuevos modelos de negocio basados en tecnologías digitales para permitirles ganar en competitividad, generar nuevas fuentes de ingresos e innovar con el objetivo de reforzar su crecimiento.

Hemos querido dedicar el foco del especial de este número a casos de usuarios destacados durante 2017.  Por ejemplo,  Barceló Hotels & Resorts que ha agilizado y optimizado la atención al cliente de todo el mundo, aumentando la satisfacción y fidelización del cliente, y las ventas, mediante la implementación de Service Cloud de Oracle. O la Generalitat Valenciana que consolida en su nueva infraestructura de sistemas más de 50 bases de datos y servidores para aumentar su rendimiento en un 50% con Oracle Exadata, mejorar la disponibilidad y dar un  servicio más eficiente a los ciudadanos. Por su parte, Telefónica España integra soluciones de big data en sus servicios y procesos operacionales para enriquecer la experiencia de cliente y la estrategia de negocio. O cómo el  RCD Espanyol ha confíado en Oracle Financials Cloud buscando una solución ERP moderna basada en la nube que les permitiera mejorar la calidad de los datos, a la vez que racionalizar y automatizar los procesos financieros, con el fin de internacionalizarse y convertirse en una marca global.  También, el caso de IFC, donde Oracle Mobile Cloud Service permite a sus más de 100 representantes comerciales ser más eficientes y focalizarse en la obtención de un mayor número de ventas mediante la integración automática con su CRM, eliminando así la necesidad de crear y enviar informes y pedidos de forma manual.  

Estoy seguro que vais a disfrutar de estas páginas de Oracleando que incluye más casos de usuarios y otras noticias, y no olvidéis expresar vuestros comentarios y experiencias con Oracle por Twitter a @spoug_es.  

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Más Información sobre el próximo número

 Fecha límite para artículos y publicidad: 23 de Marzo de 2018

viernes, 26 de enero de 2018

Oracle PaaS Partner Community Forum March 12th to 16th 2018 Budapest Hungary




https://eventreg.oracle.com/profile/web/index.cfm?PKwebID=0x518283abcd


The Oracle PaaS Partner Community Forum is a one week conference for cutting-edge software consultants, engineers and enterprise-level professionals. The #PaaSForum brings together the world’s leading Oracle experts in the fields of integration, API management, process management, microservices, machine learning, mobile, chabot, content management and blockchain.
Conference tracks:
Enterprise Process & Integration and API Management
Application Development with Microservices and Containers
Mobile & Chatbot and Content Management
Innovation: blockchaine and machine learning
If you are not yet a member, we would like to invite you to join the Oracle EMEA Partner Communities:
Questions:
You can also post your questions in the community discussion forums:
Registration:
For details please visit our registration page.

ADJUDICACIÓN: AEAT adjudica a Oracle Ibérica el Mantenimiento y soporte de las licencias de Oracle instaladas en el TEAC por 47.277 euros






DIRECCIÓN DEL SERVICIO DE GESTIÓN ECONÓMICA DE LA AGENCIA ESTATAL DE LA ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA
Mantenimiento y soporte de las licencias de Oracle instaladas en el TEAC
ORACLE IBÉRICA
19/01/2018
47.277€

El marketing basado en datos, a examen



El evento Data Driven Marketing, organizado en Madrid por Adigital con la participación de Oracle, el despacho de abogados Pérez-Llorca e Increnta, analiza las bases del marketing digital

La disponibilidad del dato se ha incrementado de modo exponencial en la era digital, convirtiéndose en el nuevo petróleo del siglo XXI. La adecuada recopilación, gestión y activación de la información disponible permite establecer interacciones inteligentes y personalizadas de cara a optimizar la experiencia entre el consumidor y la marca.

Con el objetivo de analizar las oportunidades que, para las organizaciones, aporta una correcta gestión del dato, Adigital ha celebrado hoy en Madrid el encuentro “Data Driven Marketing”; una jornada en la que, con la participación del despacho de abogados Pérez-Llorca, Oracle e Increnta, se han analizado las bases para diseñar una estrategia de marketing de datos.

El dato y su gestión no es solo un ejercicio de tecnología, sino que es algo estratégico y de negocio y debe ser tratado como tal. Es clave para ser competitivos en un mundo globalizado y digital en el que los datos nos rodean y están en continuo movimiento. Por eso es fundamental que las empresas españolas se mantengan actualizadas y conozcan a la perfección las características y las implicaciones de cada parte del proceso que va desde la captura de esos datos -¿para qué recopilar información que no es relevante para tu negocio?- hasta el almacenamiento -¿quién guarda esos datos y cómo?- y su tratamiento -¿para qué los utilizamos?-”, ha señalado José Luis Zimmermann, director general Adigital durante la inauguración de la cita.

Un aspecto esencial de la economía digital es la necesidad de garantizar la seguridad y privacidad de los datos, en línea con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos, cuya transposición al Derecho interno español deberá completarse antes del próximo 25 de mayo.

En calidad de Counsel de Privacy, IP/IT & Digital Business Practice de Pérez-Llorca, Natalia Martos ha explicado cuáles los principios básicos del Reglamento Europeo de Protección de Datos y cómo impactará en el marketing digital.

El Reglamento se aprueba con el objetivo de devolver al ciudadano el control sobre sus datos que, eventualmente, ha podido perder tras el desarrollo exponencial de las tecnologías y la globalización. Todo ello porque la Unión Europea considera que los datos personales son un derecho fundamental. Sin embargo, ha insistido, debe existir un balance entre este derecho fundamental y el desarrollo de la industria online para que Europa no se vea penalizada en este tipo de negocios.

Para Martos, el nuevo Reglamento no supone un coste sino una inversión dado que todas las empresas que enfoquen su tecnología y modelos de negocio basados en el concepto de “privacy by design” serán líderes en el sector del marketing digital. Además, dado que el Reglamento es de aplicación a todas las empresas que dirijan sus servicios o hagan perfilado de ciudadanos europeos, independientemente de donde estén ubicadas, estamos ante una ocasión única para igualarnos a gigantes tecnológicos de otros países a quienes también aplica esta norma.
Esto es algo con lo que ha coincidido Juan Pablo Giménez, CEO de Increnta: "El Data Driven Marketing y muy especialmente el nuevo enfoque aportado por el RGPD debe ser visto como una oportunidad para la construcción de relaciones saludables entre las marcas y los consumidores”. Giménez ha añadido que la introducción del RGPD supone una excepcional oportunidad para revisar la estrategia de captura y almacenamiento de los datos. Entendiendo que estos se pueden convertir en uno de los principales activos de las compañías y enfocar todas las acciones de adaptación como una inversión en lugar de como un gasto adicional.
Cualquier empresa moderna sabe que hacer marketing actualmente exige contar con datos fiables que permitan obtener una foto real de la situación del mercado, de las demandas de los clientes y de las opciones de introducir en el mercado un determinado producto o servicio.

Contando con las herramientas adecuadas, las empresas pueden simplificar su marketing con una plataforma que conecte sus datos de audiencia, aplicaciones de marketing y otros recursos”, ha explicado Carlos Duez, Marketing Cloud Sales Specialist Iberia. “Así mejoran la capacidad de conseguir y retener a sus clientes, proporcionándoles una experiencia relevante que abarque el ciclo de vida completo del cliente”.

De acuerdo con Gartner en un momento de crecimiento imparable de la nube y la movilidad, los CMOs han invertido en TI, a lo largo de 2017, más que los CIOs. En este contexto, la adopción de técnicas de marketing de datos les está permitiendo conectar sus datos para impulsar la participación del cliente, a través de la consecución de una experiencia relevante, pero previamente han tenido que prepararse. ¿Cómo?

1.- Centralizando sus datos: En el marketing basado en datos, estos sirven de tejido conectivo a lo largo de todo el proceso, por lo que es vital encontrar el modo de administrar los datos en una plataforma centralizada que sea independiente de las aplicaciones. Los marketers pueden organizar así los datos internos de sus compañías, web, CRM y aplicaciones móviles, junto con información de terceros sobre sus clientes y posibles clientes. Esto ayuda a definir las audiencias en todos los canales de comercialización y permite que los equipos de marketing utilicen datos de terceros para obtener información adicional de cientos de fuentes de datos.

2.- Aprovechando la inteligencia externa: La tecnología permite utilizar señales de datos externas para mejorar la prospección de anuncios y el análisis de la audiencia. La clave está en la capacidad para combinar los datos propios con los datos de terceros.
3.-Integrando el análisis: Las herramientas actuales permiten combinar datos propios y de terceros para conseguir un mejor modelado de la audiencia. Esto permite seleccionar los mejores perfiles de clientes y buscar audiencias similares en conjuntos mayores de datos de terceros.
En un reciente estudio de la Universidad de Harvard sobre los elementos que hacen más felices a las personas se concluye con dos principales: la cantidad de las relaciones sociales y la calidad de las mismas.
El camino en la relación empresa-cliente empieza por la construcción de la relación tal y como se realiza en el mundo físico, construyéndola paso a paso y almacenando todas las piezas de información que, de manera voluntaria y consentida, ofrece el usuario para tejer relaciones de confianza. Los datos corresponden a las personas y las marcas en su camino por construir relaciones duraderas deben entender el valor de los mismos y cómo debe ser su utilización.